美国倡导团体呼吁FTC调查FIFA游戏中的虚拟宝箱

15个倡导团体联合致信FTC，呼吁调查FIFA系列中的暗黑设计与玩法操控

昨日，由15个倡导团体组成的联盟向美国联邦贸易委员会（FTC）提交了一封公开信，呼吁监管机构调查FIFA系列游戏中的“操控设计滥用”行为，特别是涉及基于Loot箱的终极团队（Ultimate Team）模式。

暗黑模式与消费者保护问题

由Fairplay与数字中心（Center for Digital Democracy）带头的这些团体，反复引用很近发布的挪威消费者委员会（Norwegian Consumer Council）报告，描述了他们认为利用暗黑模式操控玩家的行为，尤其是利用儿童缺乏财务知识和对概率理解不足的弱点。

对EA的批评与担忧

Fairplay执行董事Josh Golin表示：“通过不断推销付费赢取Loot箱，EA利用了儿童渴望与朋友竞争的心理，尽管事实上大部分大人甚至儿童都无法判断获得稀有卡牌的概率，也不知道这些卡牌在现实中的价值。”

他还补充道：“联邦贸易委员会必须发挥其职权，调查这些设计滥用行为，并确定有多少儿童和青少年正在被EA剥夺财务资源。”

关于游戏收费机制与潜在风险

公开信表达了对EA多项惯例的担忧，比如需要使用多种购买Ultimate Team礼包，这增加了实际成本的抽象化难度。同时，信中还指出，EA披露的概率范围过于宽泛，导致对玩家意义不大；缺乏合理控制措施阻止未成年玩家进入该模式；以及此类设计可能成为问题卡牌竞技的“引导门”。

FTC的历史与未来

虽然FTC于2019年曾举行过Loot箱相关的研讨会，但当时未采取任何具体措施。此次事件引发了对监管行动的重新关注。

EA的回应

一位EA代表回应了记者的置评请求：“我们设计的游戏旨在提供多样选择、娱乐、公平和价值。在包括FIFA在内的所有游戏中，花费都是可选的，大部分玩家都选择不花钱。我们希望所有玩家都能在游戏中获得积极体验，并致力于为玩家和家长提供尽可能全面的信息和控制权，使其能在充分了解的情况下为自己和孩子做出明智决定。”

“我们鼓励使用家长控制功能，包括消费限制等，这些控制在主要游戏平台及EA的自有平台上均有提供。我们还推出了FIFA Playtime仪表盘，为玩家提供游戏时间、开启包数及购买积分的可视化信息。我们一直在倾听社区的声音，投入资源优化游戏体验，让游戏变得更好更有趣。”

常见问答（FAQ）

Q: 什么是Loot箱，为什么它受到关注？

A: Loot箱是一种虚拟宝箱，玩家可以通过付费或完成任务获得，其中包含随机的游戏内奖励。这种机制被批评为类似卡牌竞技，可能导致未成年人沉迷和财务损失。

Q: 玩家如何保护自己及未成年子女免受暗黑设计影响？

A: 退款设置、家长监控工具、限制购买次数和金额，以及教育孩子理解虚拟商品的价值与风险，都是有效的保护措施。同时，选择注重公平与透明的游戏，了解相关规则也非常重要。